TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Bienvenido al sitio web de Piel Estrella. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y la compra de productos a través de nuestra tienda en línea. Al navegar y realizar transacciones en este sitio web, usted acepta de manera expresa y sin reservas los términos aquí descritos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio.

1. DECLARACIÓN DE IDENTIDAD Y PROPIEDAD

Para dar pleno cumplimiento al Artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se hace constar que este sitio web es operado por el titular de la marca Piel Estrella, bajo la figura legal de Persona Física con Actividad Empresarial, con domicilio operativo y comercial en San José del Cabo, Baja California Sur, México.

2. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO

• Precios Netos: Todos los precios de los productos cosméticos y accesorios exhibidos en nuestra tienda en línea están expresados en pesos mexicanos (MXN) y ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%, de conformidad con las disposiciones fiscales vigentes y las normativas de PROFECO.

• Pasarela de Pago: El procesamiento de los pagos se realiza de forma segura a través de la plataforma externa Mercado Pago. Piel Estrella no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito de los usuarios. El pedido se procesará una vez que la plataforma de pago emita la confirmación de la transacción.

3. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

• Cobertura: Realizamos envíos desde San José del Cabo, Baja California Sur, a todo el territorio de la República Mexicana.

• Paqueterías: Los envíos se gestionan a través de empresas de mensajería reconocidas, tales como Paquetexpress, DHL y Estafeta, según la cobertura y logística del destino.

• Plazos de Entrega: El tiempo estimado de entrega es de 6 a 10 días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la confirmación del pago del pedido. Este plazo puede variar por causas de fuerza mayor o zonas extendidas.

• Responsabilidad de Envío: En caso de que ocurra un siniestro de paquete perdido o dañado atribuible a la empresa de mensajería, Piel Estrella asumirá la responsabilidad inicial frente al consumidor, comprometiéndose a reponer la mercancía o gestionar la solución correspondiente, protegiendo en todo momento la inversión del cliente.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

• Logotipo y Marca: El nombre comercial, logotipo e identidad de marca de Piel Estrella son propiedad exclusiva de su titular. Queda estrictamente prohibida su reproducción, uso, copia o distribución comercial por parte de terceros sin una autorización previa y por escrito.

• Ilustraciones y Contenido: Se hace constar que los gráficos de estilo Kawaii implementados en el sitio han sido generados mediante herramientas de Inteligencia Artificial (IA) y quedan excluidos de exclusividad marcaria según los términos técnicos aplicables. No obstante, el diseño de la interfaz y la disposición del sitio pertenecen a Piel Estrella.

5. DESLINDE DE RESPONSABILIDAD MÉDICA E INGREDIENTES

• Uso Cosmético: Los productos de Piel Estrella son cosméticos y de cuidado personal elaborados de forma artesanal con ingredientes naturales. No son medicamentos ni sustituyen tratamientos dermatológicos o médicos.

• Responsabilidad de Revisión: Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar detenidamente la lista de ingredientes de cada producto antes de su aplicación para prevenir reacciones alérgicas. Piel Estrella no se hace responsable por reacciones adversas derivadas del mal uso del producto o de sensibilidades/alergias preexistentes del consumidor a componentes específicos. Se recomienda realizar una prueba de parche en el antebrazo antes del primer uso generalizado.

6. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia o reclamación legal derivada del uso de este sitio web o de las transacciones comerciales en él realizadas, tanto el usuario como Piel Estrella se someten expresamente a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de San José del Cabo, Baja California Sur, renunciando de manera expresa a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.